Um bom líder deve conhecer e valorizar a importância de retornos construtivos aos colaboradores   

Nunca se falou tanto em cultura de feedback como nesta época em que estamos vivendo. Em tempos de muito home office, o retorno da liderança aos colaboradores que estão fisicamente distantes tem sido ainda mais essencial para o bom funcionamento das organizações. 

O feedback é o responsável principal pelo alinhamento estratégico das equipes. Através deles os funcionários conseguem ter consciência de seus acertos, falhas e quais são as metas a buscar.  

Como o feedback pode otimizar o seu desempenho profissional? Como as empresas estão implementando essa cultura em seu cotidiano? 

O que é cultura de feedback?  

Cultura de feedback é a prática de priorizar o diálogo com os funcionários a respeito do seu desempenho e suas metas na empresa. Essa abertura a críticas e elogios sem dramas e sem melindres cria um ambiente saudável, que favorece a evolução profissional, a colaboração e principalmente o respeito entre os membros da equipe. 

A cada dia que passa os líderes estão mais atentos à importância destas atitudes. Alguns, no entanto,  se limitam a fazer críticas e apontar culpados quando algo dá errado. Isso estimula o desenvolvimento de funcionários desmotivados e infelizes, o prejudica a produtividade no dia a dia. 

A cultura do feedback é uma das ações de engajamento de equipe mais eficaz, isso porque, por meio dela, é possível dar toda a informação que o funcionário precisa para compreender seu papel na empresa e ser cada vez mais útil para a organização. 

O profissional precisa sentir que seu trabalho é importante para o negócio.  

Como implementar?  

Desenvolver uma cultura de feedback é muito diferente de apenas dar retornos pontuais de forma aleatória. Para que ela seja consistente, é importante treinar os líderes para oferecer um retorno adequado aos funcionários. 

Pelo lado dos colaboradores, a orientação também é necessária. É preciso preparar os profissionais para lidar com críticas, elogios e tirar o melhor proveito possível das orientações dos gestores. Confira a seguir as principais dicas de como implementar cultura de feedback, ensinar aos profissionais e ajudá-los a construir uma cultura de feedback sólida na organização.  

1.  Um ambiente saudável 

Só é possível criar uma cultura de feedback efetiva construindo um ambiente que transmita segurança.O primeiro passo é conhecer bem os tipos de perfil de profissionais com os quais você está lidando. Faça um esforço para entender suas necessidades, ambições, dificuldades de cada um. 

Desta maneira será empatia e oferecer as orientações certas para cada caso.  

2. Críticas precisam ser construtivas  

Apontar os pontos que o profissional deve melhorar dentro dos resultados da avaliação de desempenho é importante, mas sempre em um tom construtivo. Críticas agressivas incomodam, desmotivam e não ajudam a pessoa a evoluir. 

Para tanto é importante ser cordial e inspirador e apontar como a equipe pode melhorar pontos fracos.   

3. Elogie sempre que puder   

Muita gente enxerga o feedback na empresa apenas como um momento para fazer críticas construtivas. No entanto, esse é apenas um lado da moeda. O feedback também serve para valorizar os acertos e fazer comentários positivos sobre o desempenho do profissional.

Portanto, não economize elogios aos funcionários, desde que sejam sinceros e merecidos.   

4. Normalize o feedback  

Muitas empresas implementam feedbacks anuais, que envolvem várias etapas e são acompanhados de perto pelo RH. Isso é válido, mas não é suficiente para criar um cultura de feedback sólida.  

É necessário transformar o feedback em hábito. Ele deve ocorrer de forma contínua ao longo dos dias de trabalho.  

5. Estabeleça momentos para avaliações individuais e de equipe  

Para evoluir a cultura de feedback na empresa, os líderes devem saber identificar os momentos certos para avaliar as pessoas individualmente ou coletivamente. Sucessos individuais, como uma ideia inovadora, devem ser elogiados primeiro individualmente e depois reconhecidos publicamente. 

É importante dar crédito à pessoa, para que ela sinta que seu esforço foi valorizado. Já o bom desempenho coletivo pode ser comentado em uma reunião produtiva de equipe, destacando a contribuição individual de cada um para o resultado alcançado. 

É uma ótima forma de unir o time e evidenciar aos colegas os pontos fortes de cada um.