Se você procura ganhar um dinheiro extra com vendas, seja do que for, nessa quarentena, o Whatsapp é uma ferramenta que pode te ajudar muito

Como vender pelo WhatsApp? O  aplicativo de mensagens mais popular entre os brasileiros possui um grande potencial para você fazer negócios à distância, especialmente agora neste período de distanciamento social provocado pela Covid-19. 

Além de encurtar as barreiras de comunicação entre as pessoas, a ferramenta fortalece o relacionamento entre compradores e vendedores, pois ajuda a divulgar as ofertas de venda. 

Neste artigo, vamos dar algumas dicas para você, aluno do UniOpet que está querendo começar a vender pelo WhatsApp durante a quarentena.

Utilize listas de transmissão

Com essas listas você pode enviar mensagens individuais para vários clientes ao mesmo tempo. Assim, você não precisa escrever a mesma mensagens muitas vezes, economizando seu tempo.

Mas, nada de adicionar um monte de gente que não te passou o número do app pois só é possível fazer isso com seus contatos disponíveis. A pessoa que receber sua mensagem, por sua vez, não vê que ela foi enviada para mais contatos. 

O melhor tipo de informação para passar para sua lista de transmissão são informações sobre seus produtos da semana ou serviços oferecidos.

Segmente o seu público

Segmentar é agrupar o público por características semelhantes entre cada um. Inicialmente, divida seus contatos do WhatsApp em pelo menos dois grupos: clientes e pessoas que já demonstraram algum interesse nos seus produtos. 

Vai ficar bem mais fácil de organizar as mensagens para disparar e melhorar o argumento de venda quando fizer o contato. 

É claro que você pode separar seu público em mais segmentações, mas essas duas já são um bom começo.

Preze por conteúdo relevante

Você não precisa falar com os consumidores só quando tem uma proposta de vendas. O WhatsApp é uma ótima forma de aquecer seus potenciais clientes e prepará-los para as vendas.  

Se você já conhece um pouco o interesse deles, pode enviar posts ou matérias sobre o assunto que te conecta a eles, que isso vai ser visto como uma atitude positiva e aumentar a sua credibilidade para com cada um. 

Quanto maior for essa relação de confiança, maiores as suas chances de ouvir um “sim” na hora de de vender algo. Se ouvir um “não”, faz parte. 

Só não abandone esse possível cliente, sempre tomando cuidado para não sufocá-lo de informações. Lembre-se: esse relacionamento, como qualquer outro, precisa ser saudável.

Divulgue promoções

Quem não gosta de uma promoção? 

Divulgar suas promoções para os clientes é uma estratégia importante, mas precisa ser feita com consciência. Coloque-se sempre no lugar dele antes de enviar. 

Aproveite e utilize o status do Whatsapp - parecido com o stories do Instagram - como uma espécie de vitrine para seus produtos e promoções.

Use outras redes também

Se você tem um Instagram ou um Facebook da sua marca, ofereça a opção para os seus clientes entrarem em contato com você via WhatsApp. 

O aplicativo é a principal escolha de muitos como canal de contato na hora de serem atendidos. 

Então, se você oferece essa opção, já está ganhando pontos com o consumidor.

Preze pela excelência no atendimento

Isso é a essência de uma boa venda e talvez a dica mais importante de todas. Especialmente neste momento de isolamento social, o atendimento online vai fazer toda a diferença para o seu relacionamento com o cliente e consequentemente para suas vendas. 

Responda rápido, tenha empatia e simpatia, não deixar de responder quando visualizar uma mensagem, esteja disponível, seja solícito e tire todas as dúvidas. Tudo isso por meio de uma comunicação fluida, objetiva e honesta. 

Evite ao máximo erros de digitação - pode parecer exagero, mas isso pode colocar tudo a perder. Ah, se se for mandar um áudio, pergunte antes por mensagem se vai ter como ouvir, e se você pode enviar naquele momento ou em um momento mais oportuno.

Se for o caso, adote o Whatsapp Business

Esta é uma versão do Whatsapp perfeita para oficializar sua marca se você tiver uma, pois se trata de uma conta comercial. Nela, você pode incluir os dados importantes do seu negócio, como uma breve descrição do seu negócio, horário de funcionamento e outras informações de contato, site, e-mail e afins. 

Você ainda consegue programar mensagens personalizadas de boas vindas para os seus clientes e enviar respostas instantâneas para as dúvidas frequentes.

Você está conseguindo vender pelo whatsapp ou qualquer outro meio digital nesta quarentena?

Compartilhe sua experiência aqui com seus colegas do UniOpet. :)

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