Assistente de Qualidade (04/11/22)

Nessa função, você será responsável por:

  • Realizar escutas e monitorias das ligações dos operadores, garantido o cumprimento dos processos;
  • Participar do desenvolvimento de campanhas motivacionais e de engajamento do time;
  • Suporte os operadores com as demandas cotidianas relacionadas a sistema, telefonia e dúvidas operacionais;
  • Acompanhar e divulgar produtividade diária do time;
  • Auxiliar na criação de calendário de eventos e aniversários e da decoração do setor em ocasiões comemorativas;
  • Auxiliar na aquisição de suprimentos para o setor;
  • Auxiliar na criação de Newsletter mensal;
  • Estar atento aos fluxos de processos e bem estar da equipe, sugerindo melhorias e planos de ações quando necessário;
  • Realizar reuniões semanais com o time para atualiza-los frequentemente das questões relacionadas ao setor.

Para fazer parte desta equipe, precisa ter o perfil:

  • Criativo, inovador, com bom relacionamento interpessoal;
  • Possua experiência com atendimento ao cliente;
  • Tenha conhecimento de central de atendimento;
  • Conhecimento em Excel, Canva e sistemas CRM
  • Cursando o ensino superior na área de marketing ou tecnologia (diferencial)

Se identificou com esta oportunidade? Candidate-se ao processo seletivo pelo link AQUI