Principais Atividades e Responsabilidades da Função:
- Atender chamados abertos em ferramenta de chamados;
- Atendimento telefônico, e-mail e acesso remoto;
- Monitorar ambientes e serviços prevenindo falhas;
- Suportar e orientar usuários a utilização de sistema;
- Atender e registrar incidentes realizando criação de procedimentos;
- Realizar análise de problemas, incidentes e identificar oportunidades de melhoria na aplicação;
- Garantir o funcionamento do sistema identificando possíveis falhas;
- Homologar versões e identificar problemas no sistema;
- Prestar suporte aos Sistemas ERP e WMS da companhia;
Escolaridade:
Escolaridade Mínima: Superior completo em Gestão da Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou afins;
Curso / Área de Estudo: Microsoft SQL Server; ITIL; Sistemas; Softwares;
Experiências e Conhecimentos
- Tempo de Experiência: 3 a 5 anos na área de suporte
- Área e/ou atividades específicas:
- Conhecimento avançado em informática;
- Familiaridade com linguagens de programação;
- Capacidade para explicar detalhes técnicos;
- Excelentes habilidades analíticas;
- Boa iniciativa para resolver problemas;
Remuneração fixa + benefícios de:
Vale transporte, Refeição no local, Plano de saúde Unimed, Plano odontológico Amil, Seguro de vida em grupo, Convênio farmácia, Parceria com instituições de ensino, Apoio jurídico e psicológico ao colaborador, Bolsa auxílio educação de até 50%, Universidade Coorporativa e Plano de desenvolvimento de carreira!
Horário da vaga – Segunda à Sexta-feira das 8:00 às 18:00 (com 1:12 de intervalo);
↘️ Interessados candidatar-se no site oficial de vagas clicando aqui
